22 ก.พ. ระดับขีดความสามารถด้านกระบวนการธรรมาภิบาล (Process Capability Level)
การธรรมาภิบาลเทคโนโลยีสารสนเทศตามหลักการของ COBIT-2019 มีกรอบการดำเนินการที่ชัดเจนในทั้ง 5 วัตถุประสงค์การกำกับ (Governance objective) และ 35 วัตถุประสงค์การจัดการ (Management objective) โดยในแต่ละวัตถุประสงค์นั้นมีการกำหนดกระบวนการ (Process) และองค์ประกอบอื่นๆที่แต่ละองค์กรต้องดำเนินการ อย่างไรก็ตามกิจกรรมต่างๆที่กำหนดไว้ในแต่ละกระบวนการนั้น แต่ละองค์กรสามารถพิจารณาเลือกดำเนินการได้ตามความเหมาะสม (ไม่ต้องดำเนินการในทุกกิจกรรมที่ระบุ) โดยระดับขีดความสามารถด้านกระบวนการธรรมาภิบาล (Process Capability Level) ขององค์กรจะขึ้นกับกิจกรรมที่องค์กรเลือกดำเนินการ เช่น กระบวนการ APO03-01: Develop enterprise architecture vision ในวัตถุประสงค์ การจัดการ APO03: Managed Enterprise Architecture นั้น หากองค์กรเลือกปฏิบัติกิจกรรมที่ 1 – 8 ระดับขีดความสามารถด้านกระบวนการจะอยู่ในระดับ 2 และหากปฏิบัติกิจกรรมที่ 9 – 11 มากขึ้น ระดับขีดความสามารถด้านกระบวนการจะอยู่ในระดับ 3
COBIT-2019 มีการกำหนดระดับขีดความสามารถด้านกระบวนการธรรมาภิบาล (Process Capability Level) ตาม Capability Maturity Model Integration V2.0 (CMMI 2.0) ซึ่งมีการวัดระดับขีดความสามารถด้านกระบวนตามช่วง 0 – 5 ประกอบด้วย
- ระดับ 0: Incomplete – ปฏิบัติงานได้ไม่ครบถ้วนตามวัตถุประสงค์การกำกับและการจัดการ
- ระดับ 1: Initial – ปฏิบัติงานได้ครบถ้วนแต่ยังไม่เป็นไปตามเป้าหมายทั้งหมด
- ระดับ 2: Managed – มีการวางแผนและการวัดผลอย่างไม่เป็นมาตรฐาน
- ระดับ 3: Defined – มีมาตรฐานระดับองค์กรเป็นแนวทางของทั้งองต์กร
- ระดับ 4: Quantitative – ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและมีการปรับปรุงขีดความสามารถเชิงปริมาณ
- ระดับ 5: Optimizing – มุ่งเน้นการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
โดยวัดผลนั้นพิจารณาว่ามีการปฏิบัติกระบวนการได้ดีอย่างไร เช่นการพิจารณาว่าสามารถปฏิบัติได้ครบถ้วน (Fully: more than 85%), ส่วนใหญ่ (Largely: 50% – 85%), บางส่วน (Partially: 15% – 50%), หรือ ไม่ (Not: less than 15%)
สนใจข้อมูล/บริการเพิ่มเติมติดต่อ 022477229
e-Mail : sm@merlinssolutions.com
No Comments